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Häufig gestellte Fragen
Wenn du Fragen zu einem Produkt, unseren Dienstleistungen oder den Rückgabebedingungen hast, findest du Antworten in unseren FAQs.
Produkt & Herstellung
Unsere Choose Happiness-Armbänder bestehen aus hochwertigem elastischem Gummiband, das sich angenehm an dein Handgelenk anpasst. Wir bieten sie in drei Größen an:
- S: Für einen Handgelenksumfang von ca. 16,5 cm
- M: Für einen Handgelenksumfang von ca. 17,5 cm
- L: Für einen Handgelenksumfang ab 18 cm
Wenn du dir unsicher bist, welche Größe die richtige für dich ist, oder wenn du einen speziellen Wunsch hast, melde dich einfach bei uns – wir schreiben dir so schnell wie möglich zurück und helfen dir gerne weiter! 💌
Ja, wir freuen uns, dir verschiedene Möglichkeiten anzubieten, dein Armband zu einem echten Unikat zu machen! Im Personalisierungsbereich hast du die Möglichkeit, es mit einem Namen, einem inspirierenden Wort oder einer Botschaft zu gestalten, die dir besonders am Herzen liegt.
Für weitere Informationen oder individuelle Wünsche schau gerne direkt auf den Link im Personalisierungsbereich vorbei. Du kannst uns auch jederzeit über WhatsApp schreiben oder direkt kontaktieren – wir helfen dir gerne, dein ganz persönliches Armband zu kreieren! 💫entsprechenden Abschnitt auf unserer Website besuchen. Wir helfen dir gerne weiter!
Unsere Choose Happiness-Armbänder werden aus sorgfältig ausgewählten Natursteinen gefertigt. Jeder Stein ist ein Unikat und verleiht deinem Schmuckstück durch seine einzigartige Energie und Schönheit eine besondere Bedeutung. Die Armbänder werden durch wasserfeste Anhänger ergänzt, die sie noch langlebiger und alltagstauglicher machen.
Unsere Schmuckstücke sind zudem frei von allergenen Stoffen und Schwermetallen und daher selbst für empfindliche Haut bestens geeignet. Mit Choose Happiness erhältst du ein einzigartiges, hochwertiges Armband, das dich mit positiver Energie und zeitloser Eleganz viele Jahre begleiten wird.
Unsere Choose Happiness-Armbänder entstehen mit viel Liebe und Hingabe in unserem kleinen Home Atelier in Hamburg. Hier, zwischen kreativen Ideen und unseren beiden neugierigen Katzen, wird jeder Entwurf zum Leben erweckt.
Es ist ein Ort voller Herzblut, wo aus Natursteinen und Inspiration einzigartige Schmuckstücke entstehen. Auch wenn es langsam etwas eng wird träumen wir davon, eines Tages in ein größeres Atelier umzuziehen. Bis dahin bleibt unser Home Atelier der Ort, an dem wir mit Leidenschaft an jedem einzelnen Armband arbeiten, um dir ein Stück Freude zu schenken.
Schmuckpflege & Reparatur
Sollte es ein Problem mit einem unserer Produkte geben, das unter Garantie steht, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Schicke uns bitte eine Beschreibung des Problems sowie ein Foto davon an hey@choosehappiness-clothing.com oder kontaktiere uns über WhatsApp.
Wir prüfen zunächst, ob das Problem behoben werden kann. Falls das Produkt nicht repariert werden kann, bieten wir dir im Rahmen der Garantie entweder einen Ersatz oder einen Gutschein in Höhe des Warenwerts an. So stellen wir sicher, dass du weiterhin Freude an unseren Produkten hast.
Da unsere personalisierten Armbänder speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden, sind sie aufgrund ihrer Einzigartigkeit leider von Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Maßanfertigungen können weder wieder aufgefüllt noch weiterverkauft werden. Daher bitten wir dich, deine Bestellung für personalisierte Produkte sorgfältig zu prüfen, bevor du den Kauf abschließt.
Garantie
Unsere verlängerte Garantie deckt Herstellungsfehler und Verarbeitungsmängel deiner Armbänder für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Kaufdatum ab. Sollte es in diesem Zeitraum zu Problemen kommen, kümmern wir uns um eine Reparatur oder einen Ersatz.
Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular, per WhatsApp oder per E-Mail. Bitte halte deine Bestellnummer und ein Foto des Problems bereit, damit wir dir schnell helfen können.
Die Garantie gilt für Material- und Verarbeitungsfehler, z. B. wenn sich ein Verschluss löst oder ein Armband reißt, obwohl es normal getragen wurde.
Schäden durch unsachgemäße Nutzung, wie z. B. starke Zugbelastung, Kontakt mit Chemikalien oder Wasser (außer speziell gekennzeichnete Produkte), sowie normale Abnutzung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Innerhalb der 3 Jahre Garantiezeit ist die Reparatur oder der Ersatz für dich kostenlos. Lediglich die Versandkosten für die Rücksendung an uns müssen selbst übernommen werden.
Weitere Informationen findest du in unseren Garantiebedingungen. Für individuelle Fragen oder Anliegen kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Bestellung & Versand
Jedes Choose Happiness-Armband wird für dich mit viel Liebe handgefertigt und sorgfältig verpackt. Die Bearbeitungs- und Versanddauer beträgt in der Regel:
- Deutschland: 2-4 Werktage
- Europa: 5-7 Werktage
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bitte beachte: Die angegebenen Versandzeiten basieren auf den üblichen Schätzungen unserer Versandpartner. Faktoren wie Feiertage, Streiks, Adressfehler oder saisonale Überlastung (z. B. Weihnachtszeit) können die Zustellung verzögern. Eine Garantie für ein bestimmtes Zustelldatum können wir daher leider nicht übernehmen.
Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben, schreib uns gerne – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!
Dein Choose Happiness Produkt wird liebevoll in einer schönen Schmucktasche geliefert, die perfekt für die Aufbewahrung und den Schutz deines Schmuckstücks geeignet ist. Jedes Armband wird sorgfältig verpackt, damit es sicher und stilvoll bei dir ankommt.
Wenn du das Armband oder Ring als Geschenk verschicken möchtest, kannst du dies ganz einfach im Warenkorb angeben. Wir achten darauf, dass die Verpackung besonders liebevoll gestaltet wird – perfekt, um jemandem eine Freude zu machen! 🎁
Unsere Verpackungen sind nicht nur praktisch, sondern auch darauf ausgelegt, die Schönheit deines Armbands zu unterstreichen. Solltest du spezielle Wünsche haben, lass es uns einfach wissen! 💌